電話応対技能検定

もしもし検定3級落ちました!!2回目受検!!

まなあん
まなあん

1回目の実技試験が不合格となってしまったので、2回目を受けに行ってきました!

今回はweb講習ではなく実際に対面講習に行き実技試験を受けてきました。

その様子と結果をお知らせします。

受検しようと考えている方はぜひ読んでみてください!!

(参考になるかどうかはわかりませんw)

電話応対技能検定3級実技試験(2回目)

~対面講習受検の様子~

前回(1回目)受講受検した時は、4級で筆記試験は受かっていたため、15h講習は一部免除されて、
web講習で7hの講習を2日間に分けて行いましたが、
今回は日程的に対面だったため対面で実技試験を受けに行ってきました。
2日間の開催でしたが、講習の受講を完了していたため、
1日目の5h講習は受けずに2日目の事前講習と実技試験のみを申し込むことができたので、
事前講習と実技試験のみ受けてきました。

今回は少し遠いところであったので、
車➡電車➡地下鉄と普段車ばかりのわたしにとっては試験前にとっても疲れてしまいました(;’∀’)
会場にそんな時間に合わせてうまいこと着くわけもなく、早めに会場につき、
隣に公園があったので韓国ドラマの続きをみて時間になってから会場に行きました。
地味に緊張していきましたが、今回は12名くらいいました。
今回は年齢層が高めで男性の方が多めでした。
まず↓の証明書をいただいて講習が開始しました。
3級講習は受講完了ですよという証明書だと思われます!!
次回からもこれを提出すれば今回同様実技試験の事前講習のみで試験受けれるんだと思います!

実技試験の事前講習は、前回同様実際の実技問題を使ってアドバイスや質問等だけで、
あっとゆうまに実技試験の時間になりました。
1人ずつ別室に呼ばれて、
真ん中にパーテーションがあり、その前に大きい机といす1つ、そして机の真ん中に電話が一個。
誘導された方に「準備できたら言ってください」と言われたので、
紙とボールペンだけおき「準備できました」で・・・
プルプルプルと目の前の電話がなりました。受験番号を言って、受検開始しました。

今回の内容も2問あって、1問目の内容に関することが2問目にでてくるとといったものでした。
1問目は伝言を伝えてほしいといった内容。この内容のメモが甘かったせいで、
2問目伝言内容をしっかり伝えられませんでした( ;∀;)「あっ。(メモ内容が・・・)あの~・・・」で
静止してしまい試験官の方も耐えられなかったのか、話始めてくれました。
なんて不甲斐ない。こんなにも電話対応下手なんて悲しくなりました。
約3分ほどの試験ですが、わたしにはとても長く感じました・・・・・笑

「あーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー。おわったーー!!」

声出てました。笑

終わった瞬間不合格を確信するほどひどかったのでもう一回受けなきゃいけないのと恥ずかしい気持ちで変な動悸がすごかったですw






翌月結果が届きましたが、58点。Ω\ζ°)チーン

次回3回目の様子をまたお知らせしたいと思います。







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